消費者委員會在2011年共接獲260宗有關外傭中介公司的投訴，對比2010年的214宗，上升21%。

在今年首四個月，相關的投訴已有 75宗。消委會接獲的投訴指被中介公司欺騙，包括推介的外傭「人不對辦」、未能勝任工作、遲遲未有到任或上班後短時間離職。

不少港人都倚賴外籍家庭傭工處理一切家中事務，在聘請一位可靠的外傭前，最重要的是挑選一間有信譽的外傭中介公司。消委會呼籲消費者在選用外傭中介公司時應留意：

- 宜選擇信譽及口碑好的外傭中介公司協助，不妨向親友打聽及詢問意見；

- 申請外籍家庭傭工需時，而且變數甚多，應預留足夠時間準備；

- 在本地工作的外籍傭工可即時面試，消費者也可向其前僱主諮詢傭工的工作表現；

- 僱主應與中介公司訂明傭工到任日期，並於合約內註明；

- 若有足夠證據顯示傭工違反合約守則，僱主可向勞工處投訴。如果傭工到任後失蹤，宜先行報警，並向勞工處和人民入境事務處備案。
 

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